Донецкий областной контактный центр - жалобы и предложения. Отзыв о работе.

@moloko · 16.02.2014, 13:43

«Донецкий областной контактный центр»

http://ukc.gov.ua/ru/register/

http://ukc.gov.ua/ru/

Телефон центра 0 800-507-506

(Входящие звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные)

Кто уже обращался? Какие Ваши отзывы?

Основными задачами управления являются:

http://www.ostro.org/donetsk/society/articles/433693/

Контактный центр в соответствии с возложенными на него задачами:

Обеспечивает с помощью программно-аппаратного комплекса:
прием по единому телефонному номеру и через Интернет обращений заявителей;
обработки полученных обращений и их передачи на рассмотрение органам исполнительной власти согласно компетенции;
информирование и консультирование заявителей относительно норм законодательства и актуальных вопросов государственной политики.

Проводит:
анализ содержания обращений заявителей, в том числе для выявления вопросов, требующих безотлагательного реагирования, и подает соответствующую информацию облгосадминистрации и Правительственному контактному центру;
мониторинг обеспечения своевременного рассмотрения обращений заявителей органами исполнительной власти и подает соответствующую информацию облгосадминистрации и Правительственному контактному центру;
мониторинг важнейших социально-экономических вопросов, требующих безотлагательного принятия решений, и подает соответствующую информацию облгосадминистрации и Правительственному контактному центру.
Осуществляет обмен информацией с Правительственным контактным центром по поступления обращений заявителей и состояния их рассмотрения;
Обеспечивает взаимодействие с должностными лицами облгосадминистрации, структурных подразделений облгосадминистрации, райгосадминистраций, ответственными за обработку обращений заявителей.
Организует информирование общественности о работе Контактного центра через средства массовой информации. Веб-сайт облгосадминистрации.
Проводит в случае необходимости мониторинг и анализ общественного мнения.
Осуществляет в пределах компетенции Контактный центр меры, направленные на повышение гражданской культуры.
Организует в соответствии с законодательством распространения социальной рекламы по вопросам, относящимся к компетенции Контактного центра.

@ykkka · 16.02.2014, 13:49

а он,вообще,для чего существует?

Сообщение добавлено в 13:49

а,всё,прочла- обработка обращений.
не обращалась,но теперь буду знать

@moloko · 16.02.2014, 14:12

Обновил
http://www.ostro.org/donetsk/society/articles/433693/

Результаты опроса: Отзыв о работе
Положительный	0	0%
Отрицательный	0	0%
Не обращалась/лся	1	100.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 1. Вы ещё не голосовали в этом опросе (50+ сообщений для голосования, подробней)

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра	Оценка этой теме
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид	Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор
Предложения А можно ли сделать такую штуку типа статистики для всех пользователей - по оси у будет количество сообщений, а по х - дни? Только еще надо подумать...	Pirat
Донецкий центр сосудистой хирургии ИНВХ им. В.К. Гусака Всем привет. Подскажите,пожалуйста,кто-нибудь лечился в Донецком центре сосудистой хирургии ИНВХ им. В.К. Гусака? Как там врачи? Какие отзывы будут?...	Gorlovchanka
Донецкий областной театр кукол Донецкий областной театр кукол — один из старейших театров в Украине. Его история начинается с 1 декабря 1933 года, когда в соответствии с...	Tul4ita England
Мариуполь областной центр? Совсем недавно получил прописку Мариупольскую и сразу возник вопрос - почему город с 500 тыс. населения живет хуже чем теже Сумы? Куда уходит все с...	wcdit
Отзыв о фотографе студии "Мальвина" Очень разочарована фотографом из студии "Мальвина". Фотографировал детей в садике. Обещали переодевать, что фото будут профессиональные, стоимость...	Tanechka